U zemlji u kojoj ne postoji formalno obrazovanje za agente za nekretnine, a tržište je sve kompleksnije, postavlja se jednostavno, ali važno pitanje – tko nas vodi kroz možda najskuplje odluke u životu?
O tome u novoj epizodi Stanarica Podcasta govori Ivana Čikić, vlasnica zagrebačke agencije Dom Ekspert i odnedavno članica Vijeća Udruženja poslovanja nekretninama pri HGK. Iako svakodnevno radi s kupcima i prodavateljima, jednako je angažirana i na razvoju struke, kroz mentorstvo, edukaciju i profesionalni pristup poslu koji u Hrvatskoj još uvijek nema definirane obrazovne okvire.
Cijeli razgovor s Ivanom Čikić pogledajte u Stanarica Podcastu.
Kako postati agent za nekretnine?
„U Hrvatskoj nema škole za agente, a to je nešto što je stvarno nužno,“ rekla je Ivana Čikić u Stanarica Podcastu. Ističe da je veliki izazov u agencijskom poslu povezati ono što piše u priručnicima sa stvarnim terenom. Iako postoji strukovni ispit pri HGK, mnogim agentima je teško prenijeti teorijsko znanje u konkretne situacije s klijentima.
„Zapravo agentima je dosta teško povezati teoriju s terenskim poslom“, dodaje Ivana, pojašnjavajući kako je ulazak u agencijski posao u Hrvatskoj i dalje nedovoljno definiran. Znanje se stječe kroz praksu, ali nedostatak jasnih smjernica i podrške otežava profesionalni razvoj i stvara razlike među agentima koje tržište ne prepoznaje odmah, nego tek s vremenom.
Zato Ivana ističe koliko je važno da se otvori prostor za sustavniju edukaciju i razmjenu znanja među kolegama.
Za mene je velika čast što sam primljena u Vijeće Udruženja posrednika, jer su me izabrale kolege koje dugo rade u struci. Prepoznali su način na koji moj tim i ja radimo, odgovorno i profesionalno. Nakon svih ovih godina, želim biti aktivni sudionik u promicanju boljeg imidža naše profesije, jer smatram da struku treba pročistiti od neprofesionalnih posrednika koji stvaraju lošu sliku i čine nelojalnu konkurenciju.
Ivana Čikić, Dom Ekspert
Je li posao agenta za nekretnine stvarno brza i laka lova?
Jedan od najvećih problema s percepcijom posla agenta za nekretnine, kaže Ivana Čikić, je uvjerenje da je to lagan i unosan posao. Iako se takav dojam često stvara izvana, stvarnost je znatno drugačija.
Jako puno ljudi misli da je ovaj posao lagan i da je unosan, ali kad malo duže rade i zagrebu ispod površine, shvate da je dosta odgovoran i težak.
Ivana Čikić, članica Vijeća Udruženja poslovanja nekretninama pri HGK.
Zbog tog pogrešnog očekivanja, mnogi brzo napuste struku. Hrvatsko tržište, objašnjava Ivana, još uvijek nije dovoljno razvijeno, niti je posredovanje shvaćeno kao nužna i vrijedna usluga, kao što je to u nekim zapadnim zemljama.
U nekim državama, kaže, nezamislivo je ući u proces kupnje ili prodaje nekretnine bez svog agenta. U Hrvatskoj je, nažalost, agent i dalje često percipiran kao smetnja između kupca i prodavatelja. Nadam se da će se to početi mijenjati na bolje, zaključuje Ivana.
Koje vještine i znanja treba imati dobar agent za nekretnine?
U posao agenta nitko ne ulazi s kompletnim setom vještina. One se, kako kaže Ivana, stječu godinama, ali neke su osobine nužne već na početku ili se vrlo brzo razviju kroz praksu.
„Niti jedna osoba nema cijeli set vještina i osobina odmah na početku. Oni se stječu tijekom godina, ali bitno je da agenti aktivno slušaju, znaju slušati svog sugovornika, postavljati pitanja koja su važna za nas kako bismo procijenili koliko je ta osoba realna u svojim očekivanjima.”
Osim aktivnog slušanja, Ivana posebno naglašava emocionalnu inteligenciju i sposobnost stvaranja odnosa s klijentima. No, dvije osobine koje smatra apsolutno temeljnima za svakog agenta su strpljivost i konzistentnost. Strpljivost je jako bitna zato što ponekad dolazi do sušnog perioda, kad nema realizacije. Važno je da ne gubi motivaciju i da bude konzistentan. Jer kad svaki dan radiš na pronalasku nekretnina i klijenata, lakše ćeš prebroditi taj period kad nema posredničke provizije.
Ovaj posao, zaključuje Ivana, traži temeljitost, pouzdanost i svakodnevni trud, čak i kad rezultat nije odmah vidljiv. A učenje kroz praksu je najkraći put do stručnosti.
Koliko košta novogradnja na istoku Zagreba? Ivana Čikić donosi konkretne usporedbe
Iako radi na području cijele Hrvatske, Ivana Čikić s agencijom Dom Ekspert najaktivnija je na istoku Zagreba, posebno u kvartovima Maksimir i Sesvete, koji su, kako kaže, iznimno raznoliki po cijenama.
Za novogradnju trosobnog stana (dnevni boravak + dvije spavaće sobe), cijene u Maksimiru znatno variraju ovisno o mikrolokaciji. Na području Gornjeg i Donjeg Bukovca cijene se kreću između 4.300 i 4.800 eura po četvornom metru, dok su dijelovi oko Jordanovca skuplji – između 5.000 i 6.800 eura po kvadratu. Najviši raspon cijena zabilježen je u nižim dijelovima Maksimira, uz Maksimirsku i bliže tramvajskoj pruzi, gdje kvadrat stoji između 6.400 i 7.200 eura.
Usporedbe radi, isti takav trosobni stan u novogradnji u Sesvetama stoji oko 3.000 eura po kvadratu – što čini veliku razliku u cijeni, ali, kako Ivana ističe, za obje lokacije postoji tržište i postoji interes.
Rebranding agencije za nekretnine: iskustvo Ivane Čikić iz Dom Eksperta
Nakon više od 15 godina rada u poslu, Ivana Čikić donijela je odluku koju mnogi odgađaju – napraviti rebranding agencije. Promjena nije bila samo svježi vizualni identitet. Osim potpuno novog izgleda, Dom Ekspert je uz svoju poslovnicu u Sesvetama, otvorio i novi ured u Maksimiru.
Rebranding je uključivao i osvježenje prisutnosti na društvenim mrežama i komunikaciju koja više odražava vrijednosti tima Dom Eksperta – stručnost, pristupačnost i dugoročnu posvećenost klijentima. Bila je to i odluka da se više ulaže u prepoznatljivost agencije, ali i da se jasno pokaže kako u njezinu radu nema mjesta za površnost ni improvizaciju.
Ivana Čikić je u ovoj epizodi Stanarica Podcasta pokazala koliko je važno da se agenti za nekretnine predstave kao stručnjaci, a ne samo kao posrednici. Jer posao agenta ne svodi se samo na pronalazak nekretnine, on uključuje odgovornost, znanje, vođenje pregovora emocionalnu otpornost i povjerenje koje se ne gradi preko noći.
Zato je edukacija agenata neizostavan korak, ne samo za pojedince, već za cijelu struku. Sustavnija edukacija, kvalitetno mentorstvo i jačanje profesionalnog standarda ključ su razvoja tržišta koje se još uvijek razvija, ali i na tom putu treba mu više transparentnosti i povjerenja.
Partneri podcasta
Partner Stanarica podcasta o nekretninama je Pro grupa, koja ima tim stručnjaka za savjetovanje i podršku pri kupnji nekretnina putem kredita. Njihovi kreditni specijalisti omogućuju vam da jednostavno saznate svoju kreditnu sposobnost, bez potrebe za obilaskom banaka. Prate vas kroz cijeli proces, od početka do isplate kredita, uz pronalazak najboljih ponuda na tržištu. Njihova usluga za vas je BESPLATNA.
Nova epizoda je snimljena u BIZkoshnici, gdje i vi možete pronaći mjesto za rad, organizaciju edukacija, radionica i ostalih događanja.
Studio je opremljen Plan2B namještajem